Chính sách hoàn tiền

Điều khoản và điều kiện hoàn tiền cho thiết bị sản xuất PCBA

Vui lòng xem xét kỹ các điều khoản sau đây để hiểu rõ chính sách hoàn tiền của chúng tôi:

Giới hạn thời gian

Tất cả các yêu cầu phải được gửi trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao hàng. Sau 7 ngày, chúng tôi có thể không chấp nhận việc trả lại hàng. Chúng tôi khuyến nghị quý khách báo cáo các vấn đề ngay khi phát hiện để đảm bảo yêu cầu của quý khách được xử lý kịp thời.

Giấy phép trả hàng

Không gửi trả thiết bị mà không có Giấy phép Trả hàng (RMA) từ chúng tôi. Vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để yêu cầu số RMA, số này sẽ được sử dụng để theo dõi việc trả hàng của bạn và đảm bảo xử lý đúng cách.

Vận chuyển trả hàng

Khách hàng thường phải chịu chi phí vận chuyển trả lại, trừ khi lỗi là do sai sót của chúng tôi (ví dụ: lỗi sản xuất, hư hỏng trong quá trình vận chuyển do bao bì không đảm bảo của chúng tôi). Chúng tôi sẽ cung cấp hướng dẫn vận chuyển chi tiết và các đơn vị vận chuyển được khuyến nghị để đảm bảo vận chuyển an toàn.

Phí bổ sung hàng

Một khoản phí tái kho nhỏ (thường là 5–10%) có thể áp dụng cho các sản phẩm được trả lại, trừ khi sản phẩm bị hư hỏng hoặc lỗi do vấn đề sản xuất. Khoản phí này bao gồm chi phí kiểm tra, sửa chữa và đóng gói lại.

Các mặt hàng không được hoàn lại

Các mặt hàng sau đây được chấp nhận hoàn tiền:

• Máy tính được cấu hình theo yêu cầu hoặc các linh kiện đặt hàng đặc biệt
• Vật tư tiêu hao (vòi phun, bộ cấp liệu, bộ chuyển đổi băng dính, v.v.)
• Phụ kiện và linh kiện thay thế
• Dịch vụ đào tạo hoặc lắp đặt
• Giấy phép phần mềm (sau khi kích hoạt)

Hạn chế khu vực

Một số khu vực có thể áp dụng các hạn chế cụ thể về xuất khẩu hoặc dịch vụ. Nếu khu vực của bạn nằm trong phạm vi áp dụng các hạn chế này, chúng tôi sẽ thảo luận về các giải pháp thay thế (như sửa chữa hoặc thay thế) trên cơ sở từng trường hợp cụ thể. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để xác nhận tính hợp lệ của khu vực của bạn.

Yêu cầu kiểm tra

Mỗi máy được trả lại đều phải trải qua kiểm tra chất lượng. Chỉ những lỗi được xác nhận (không do sử dụng sai cách hoặc sửa đổi trái phép) mới đủ điều kiện để được hoàn tiền. Bằng chứng về việc sử dụng sai cách sẽ dẫn đến việc từ chối yêu cầu hoàn tiền.

Phương thức hoàn tiền

Các khoản hoàn tiền được phê duyệt sẽ được chuyển vào phương thức thanh toán ban đầu (thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng, v.v.). Quy trình này sẽ được hoàn tất trong khoảng 30 ngày kể từ khi được phê duyệt. Vui lòng chờ 5–10 ngày làm việc để khoản hoàn tiền xuất hiện trong tài khoản của bạn, tùy thuộc vào ngân hàng của bạn.