Chính sách bảo hành
Với tư cách là nhà sản xuất thiết bị SMT hàng đầu, chúng tôi cam kết cung cấp cho mỗi hệ thống đặt linh kiện tự động các điều khoản bảo hành hàng đầu ngành, tiêu chuẩn chất lượng ISO 9001 và dịch vụ hỗ trợ toàn cầu 24/7.
Với tư cách là nhà sản xuất hàng đầu về máy đặt linh kiện và nhà cung cấp thiết bị lắp ráp PCB, [Tên Công Ty] tích hợp hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 và tiêu chuẩn an toàn được chứng nhận CE vào mọi hệ thống đặt linh kiện SMT. Chính sách bảo hành toàn diện của chúng tôi thể hiện cam kết về độ tin cậy, mang lại sự tự tin và an tâm cho khách hàng EMS/OEM và các nhà tích hợp dây chuyền SMT. Chúng tôi trang bị cho các nhà sản xuất điện tử trên toàn thế giới những máy đặt linh kiện hiệu suất cao, tốc độ cao, được hỗ trợ bởi dịch vụ và hỗ trợ kỹ thuật mạnh mẽ.
Bảo hành toàn diện cho thiết bị SMT Pick & Place
Thời hạn bảo hành tiêu chuẩn 1 năm
Tất cả các máy đặt linh kiện đều được bảo hành cho các lỗi về vật liệu hoặc kỹ thuật sản xuất. Trong thời gian bảo hành, các lỗi được bảo hành sẽ được sửa chữa hoặc thay thế miễn phí. Chúng tôi cung cấp linh kiện thay thế miễn phí và dịch vụ sửa chữa cho các vấn đề được bảo hành, đảm bảo thời gian ngừng sản xuất tối thiểu.
Các tùy chọn bảo hành mở rộng và gói dịch vụ
Khách hàng có thể mua gói bảo vệ dài hạn khi nhu cầu sản xuất PCBA của họ tăng lên. Các tùy chọn bao gồm:
- Kế hoạch bảo hành mở rộng 2 năm
- Hợp đồng dịch vụ toàn diện 3 năm
- Gói bảo trì phòng ngừa
- Các tùy chọn dịch vụ tại chỗ ưu tiên
Chi tiết về phạm vi bảo hiểm và các trường hợp loại trừ
- Lỗi sản xuất và vấn đề về tay nghề
- Sự cố phần cứng trong quá trình sử dụng bình thường
- Sự cố hỏng hóc của các linh kiện điện tử
- Lỗi hệ thống cơ khí
- Sử dụng sai mục đích hoặc hư hỏng do tai nạn
- Vật tư tiêu hao (vòi phun, dây đai, bộ cấp liệu)
- Sửa đổi trái phép
- Sự hao mòn thông thường
- Hư hỏng do bảo dưỡng không đúng cách
Kiểm soát chất lượng từ nhà sản xuất máy đặt linh kiện hàng đầu
Chứng nhận ISO 9001 & CE
Chúng tôi tuân thủ các quy trình quản lý chất lượng nghiêm ngặt theo tiêu chuẩn ISO 9001, và mỗi máy móc đều đáp ứng các quy định an toàn CE của Liên minh Châu Âu (EU). Các chứng nhận này thể hiện cam kết của chúng tôi đối với chất lượng sản xuất ổn định và tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn toàn cầu.
Hàng thập kỷ kinh nghiệm
Đội ngũ kỹ sư của chúng tôi có hàng chục năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tự động hóa pick-and-place. Chúng tôi liên tục nghiên cứu và phát triển thông qua các phòng thí nghiệm R&D và dây chuyền thử nghiệm để cung cấp các giải pháp SMT chính xác cao, tốc độ cao, được thiết kế riêng cho các nhà sản xuất OEM trong ngành EMS và sản xuất PCB.
Hiệu suất cao tốc
Các máy móc của chúng tôi được thiết kế cho các môi trường sản xuất đòi hỏi khắt khe, cung cấp độ chính xác cao trong việc đặt linh kiện với tốc độ 40.000+ linh kiện mỗi giờ (CPH), nhằm tối đa hóa năng suất và giảm thiểu thời gian chu kỳ.
Mạng lưới Hỗ trợ Toàn cầu
Chúng tôi duy trì một mạng lưới toàn cầu gồm các trung tâm dịch vụ ủy quyền và kho phụ tùng. Hỗ trợ địa phương đảm bảo sửa chữa nhanh chóng và giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động cho khách hàng quốc tế tại tất cả các khu vực sản xuất chính.
Quy trình xử lý yêu cầu bảo hành và hỗ trợ được tối ưu hóa
Cách nộp đơn yêu cầu bảo hành
Liên hệ Hỗ trợ
Vui lòng liên hệ qua email hoặc cổng thông tin hỗ trợ của chúng tôi kèm theo thông tin chi tiết về máy móc và các triệu chứng gặp phải.
Chẩn đoán từ xa
Đội ngũ của chúng tôi thực hiện chẩn đoán từ xa và cung cấp hướng dẫn qua điện thoại hoặc video.
Giải quyết nhanh chóng
Nếu cần thiết, chúng tôi sẽ cử kỹ thuật viên có chứng chỉ hoặc ủy quyền cho các đối tác dịch vụ địa phương.
Thời gian hoàn thành nhanh chóng
Phụ tùng thay thế được giao hàng nhanh chóng; đảm bảo gián đoạn sản xuất ở mức tối thiểu.
Hỗ trợ kỹ thuật
Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật 24/7 và các tài nguyên trực tuyến (sổ tay hướng dẫn, video hướng dẫn) của chúng tôi đảm bảo kỹ sư và nhân viên vận hành nhận được câu trả lời nhanh chóng cho các câu hỏi kỹ thuật. Chúng tôi bao gồm đào tạo cho nhân viên vận hành trong quá trình lắp đặt để tối đa hóa thời gian hoạt động.
Phụ tùng & Bảo dưỡng
Các dịch vụ bảo hành bao gồm việc cung cấp linh kiện thay thế được giao hàng nhanh chóng. Đối với các nhu cầu ngoài thời hạn bảo hành, chúng tôi cung cấp dịch vụ bán linh kiện thay thế và các gói bảo trì. Các bộ kit bảo trì định kỳ và hướng dẫn sử dụng giúp máy móc hoạt động trơn tru.
Câu chuyện thành công của khách hàng & Lợi nhuận trên vốn đầu tư (ROI) từ hệ thống Pick-and-Place của chúng tôi
Thời gian thu hồi vốn nhanh
Tự động hóa với thiết bị đặt và lấy của chúng tôi thường mang lại lợi nhuận trong thời gian ngắn. Bằng cách tăng năng suất và tỷ lệ thành phẩm, khách hàng có thể tiết kiệm đáng kể chi phí lao động và chi phí sản xuất trên mỗi đơn vị.
Hiệu quả đã được chứng minh
Khách hàng trải nghiệm sự cải thiện đáng kể về tốc độ và chất lượng lắp ráp:
- ±0,03 mm dung sai trung bình
- Sự sẵn có của 99% được thiết kế sẵn
- Thường nhanh hơn 40–60% so với các dây chuyền sản xuất thủ công.
- Lắp ráp bảng mạch đúng ngay từ lần đầu tiên
Phản hồi từ khách hàng
"Chuyển sang sử dụng máy cắt tốc độ cao của [Tên Công ty] đã giúp chúng tôi giảm thời gian chu kỳ sản xuất xuống một nửa. Độ tin cậy và dịch vụ hỗ trợ của họ thật sự xuất sắc. Chúng tôi đã thu hồi vốn đầu tư chỉ trong 18 tháng và tiếp tục ghi nhận những cải thiện ổn định về năng suất.'
Chúng tôi có thể cung cấp các nghiên cứu trường hợp chi tiết chứng minh độ tin cậy và tỷ lệ hoàn vốn (ROI) cho các nhà sản xuất PCB/PCBA. Các chứng nhận từ các nhà sản xuất thiết bị khu vực đến các phòng thí nghiệm đại học trên toàn cầu của chúng tôi là minh chứng cho giá trị và độ tin cậy của các máy móc được bảo hành của chúng tôi.