Zasady wysyłki i dostawa na cały świat
Globalny zasięg wysyłki - dostarczanie sprzętu SMT na całym świecie
Wysyłamy nasze szybkie i kompletne linie produkcyjne SMT do klientów na całym świecie. Od Ameryki Północnej i Europy po Azję, Bliski Wschód, Afrykę i nie tylko - praktycznie nie ma ograniczeń co do zasięgu naszych dostaw. Jeśli masz adres i pozwolenie na import, możemy dostarczyć tam Twoją maszynę.
Obsługiwane regiony i obszary oddalone
Nasza sieć wysyłkowa obejmuje:
- USA, Kanada, Meksyk - z dedykowanymi centrami dystrybucji i współpracą z przewoźnikami
- Wszystkie kraje UE, Wielka Brytania, Szwajcaria i okoliczne regiony
- Chiny, Japonia, Korea Południowa, Singapur, Indie, Australia i nie tylko
- Zjednoczone Emiraty Arabskie, Arabia Saudyjska, Izrael, Nigeria, Republika Południowej Afryki i nie tylko
- Brazylia, Argentyna, Chile, Kolumbia i inne kluczowe rynki
- Wspieramy również obszary wiejskie, strefy przemysłowe i rozwijające się regiony na całym świecie
Obsługujemy nawet odległe lub trudno dostępne lokalizacje. Współpracujemy z międzynarodowymi przewoźnikami, aby dotrzeć do parków przemysłowych, centrów produkcyjnych i obiektów wiejskich. Odległe obszary mogą wymagać kilku dodatkowych dni tranzytu lub specjalnych ustaleń, ale zapewniamy, że przesyłka dotrze bezpiecznie. Jeśli dana lokalizacja wiąże się z dopłatą za obszar oddalony lub specjalnymi wymaganiami dotyczącymi frachtu, poinformujemy Cię o tym z wyprzedzeniem.
Międzynarodowa sieć logistyczna i partnerzy
Jako lider wykorzystujemy zaufaną sieć partnerów logistycznych, w tym:
- DHL, FedEx, UPS dla mniejszych przesyłek i usług ekspresowych
- Eksperci branżowi w zakresie dużego sprzętu i ciężkich maszyn
- Nawiązane relacje z głównymi liniami żeglugowymi i lotniczymi
- Lokalni eksperci w ponad 40 krajach zapewniają sprawną odprawę
- Strategicznie rozmieszczone magazyny skracające czas transportu
Nasze doświadczenie w wysyłkach do ponad 50 krajów oznacza, że jesteśmy biegli w poruszaniu się po międzynarodowych przepisach dotyczących frachtu, procedurach celnych i logistyce przewoźników, aby zapobiec opóźnieniom i zapewnić, że przesyłka dotrze dokładnie wtedy, kiedy będzie potrzebna.
Globalny zasięg wysyłki - dostarczanie sprzętu SMT na całym świecie
Wysyłamy nasze szybkie i kompletne linie produkcyjne SMT do klientów na całym świecie. Od Ameryki Północnej i Europy po Azję, Bliski Wschód, Afrykę i nie tylko - praktycznie nie ma ograniczeń co do zasięgu naszych dostaw. Jeśli masz adres i pozwolenie na import, możemy dostarczyć tam Twoją maszynę.
Obsługiwane regiony i obszary oddalone
Nasza sieć wysyłkowa obejmuje:
- USA, Kanada, Meksyk - z dedykowanymi centrami dystrybucji i współpracą z przewoźnikami
- Wszystkie kraje UE, Wielka Brytania, Szwajcaria i okoliczne regiony
- Chiny, Japonia, Korea Południowa, Singapur, Indie, Australia i nie tylko
- Zjednoczone Emiraty Arabskie, Arabia Saudyjska, Izrael, Nigeria, Republika Południowej Afryki i nie tylko
- Brazylia, Argentyna, Chile, Kolumbia i inne kluczowe rynki
- Wspieramy również obszary wiejskie, strefy przemysłowe i rozwijające się regiony na całym świecie
Obsługujemy nawet odległe lub trudno dostępne lokalizacje. Współpracujemy z międzynarodowymi przewoźnikami, aby dotrzeć do parków przemysłowych, centrów produkcyjnych i obiektów wiejskich. Odległe obszary mogą wymagać kilku dodatkowych dni tranzytu lub specjalnych ustaleń, ale zapewniamy, że przesyłka dotrze bezpiecznie. Jeśli dana lokalizacja wiąże się z dopłatą za obszar oddalony lub specjalnymi wymaganiami dotyczącymi frachtu, poinformujemy Cię o tym z wyprzedzeniem.
Międzynarodowa sieć logistyczna i partnerzy
Jako lider wykorzystujemy zaufaną sieć partnerów logistycznych, w tym:
- DHL, FedEx, UPS dla mniejszych przesyłek i usług ekspresowych
- Eksperci branżowi w zakresie dużego sprzętu i ciężkich maszyn
- Nawiązane relacje z głównymi liniami żeglugowymi i lotniczymi
- Lokalni eksperci w ponad 40 krajach zapewniają sprawną odprawę
- Strategicznie rozmieszczone magazyny skracające czas transportu
Nasze doświadczenie w wysyłkach do ponad 50 krajów oznacza, że jesteśmy biegli w poruszaniu się po międzynarodowych przepisach dotyczących frachtu, procedurach celnych i logistyce przewoźników, aby zapobiec opóźnieniom i zapewnić, że przesyłka dotrze dokładnie wtedy, kiedy będzie potrzebna.
Metody wysyłki i czas dostawy dla maszyn Pick and Place
Oferujemy wiele opcji wysyłki dostosowanych do potrzeb, harmonogramu i budżetu w zakresie sprzętu SMT. Fracht lotniczy jest zalecany do najszybszej dostawy pilnych zamówień lub mniejszych maszyn, podczas gdy fracht morski jest dostępny dla dużych zamówień lub cięższych maszyn w celu obniżenia kosztów.
Opcje frachtu lotniczego, morskiego i ekspresowego kuriera
Na przykład, szybkie urządzenie potrzebne do produkcji może zostać wysłane drogą lotniczą (5-10 dni na całym świecie), podczas gdy zamówienie zbiorcze wielu maszyn może zostać wysłane drogą morską (4-8 tygodni), aby znacznie zaoszczędzić na kosztach transportu. Współpracujemy z Tobą, aby wybrać najlepszą metodę dla Twojej sytuacji.
Standardowy vs. przyspieszony czas transportu
Czas dostawy różni się w zależności od metody, miejsca docelowego i pory roku. Oto, czego można się spodziewać:
- 3-7 dni na całym świecie - opcja Premium dla pilnych potrzeb o najwyższych kosztach
- 5-10 dni roboczych na całym świecie - równowaga szybkości i kosztów; najpopularniejszy wybór
- 4-8 tygodni w zależności od portu docelowego i sezonu wysyłkowego
- 3-7 dni w przypadku mniejszych paczek i komponentów
- Czas dostawy NIE obejmuje przetwarzania zamówienia ani czasu realizacji produkcji. Osobno poinformujemy, ile czasu zajmie przygotowanie sprzętu do wysyłki (zazwyczaj 5-15 dni w przypadku maszyn dostępnych w magazynie; konfiguracje niestandardowe mogą potrwać dłużej).
Szczytowe sezony (np. pośpiech produkcyjny pod koniec roku) lub poważne zakłócenia w wysyłce mogą wydłużyć czas tranzytu. Po złożeniu zamówienia przedstawimy realistyczne szacunki oparte na aktualnych harmonogramach przewoźników. Jeśli potrzebujesz przyspieszonej wysyłki, często możemy zorganizować szybszą dostawę za dodatkową opłatą - po prostu poinformuj nas o swoim terminie.
Koszty i obowiązki związane z wysyłką (Incoterms, cła i podatki)
Wierzymy w pełną przejrzystość kosztów wysyłki. Opłaty frachtowe są obowiązkiem kupującego, a my podajemy te koszty z góry przed sfinalizowaniem zamówienia, więc nie ma żadnych niespodzianek.
Opłaty frachtowe i obowiązki kupującego
Ponieważ kompletne urządzenia linii SMT są ciężkie i wymagają specjalistycznej obsługi, zazwyczaj są wysyłane za pośrednictwem frachtu. Koszt wysyłki frachtowej zostanie podany oddzielnie od ceny produktu. Gwarantuje to, że zapłacisz tylko rzeczywiste koszty wysyłki do Twojej lokalizacji.
W przypadku dużych lub międzynarodowych zamówień koszt wysyłki jest obliczany indywidualnie w oparciu o najlepsze dostępne stawki przewoźnika dla danego adresu. Negocjujemy konkurencyjne stawki w Twoim imieniu i często możemy zaoferować kilka opcji (np. fracht lotniczy lub morski). To przejrzyste podejście oznacza, że nigdy nie jesteś związany z drogim przewoźnikiem - znajdujemy najlepszą wartość dla Twojego budżetu.
Możesz również zorganizować własną wysyłkę, jeśli wolisz (np. jeśli Twoja firma wynegocjowała umowy z przewoźnikiem). Będziemy koordynować działania z wyznaczonym spedytorem, dostarczając wszelką niezbędną dokumentację i zapewniając bezproblemowe przekazanie przesyłki. .
Cła, opłaty celne i podatki importowe
Należności celne przywozowe, opłaty celne, podatek VAT i podatek GST (jeśli mają zastosowanie w danym kraju) są ponoszone przez kupującego. Koszty te zazwyczaj nie są wliczone w cenę produktu lub cenę wysyłki.
Każdy kraj ma inne przepisy importowe i struktury podatkowe. Zalecamy sprawdzenie z lokalnym organem celnym lub agentem frachtowym szacunkowych podatków importowych podczas finalizowania zamówienia, aby uniknąć niespodzianek przy dostawie.
Nasz zespół zapewnia wszelką niezbędną dokumentację w celu usprawnienia procesu odprawy, w tym:
- Faktury handlowe ze szczegółowymi specyfikacjami
- Listy pakowania z wagą i wymiarami
- Kody HS (System Zharmonizowany) dla posiadanego sprzętu
- Świadectwa pochodzenia i certyfikaty jakości
- Wszelkie wymagane zezwolenia eksportowe/importowe lub dokumentacja zgodności
Nasze doświadczenie z przesyłkami w wielu regionach oznacza, że rozumiemy przepisy eksportowe / importowe i możemy pomóc w zapewnieniu zgodności sprzętu ze wszystkimi wymogami. Zmniejsza to ryzyko opóźnień lub komplikacji celnych.
Jeśli potrzebujesz usługi DDP (w której zajmujemy się cłami i podatkami), omów to z naszym zespołem sprzedaży. W niektórych przypadkach możemy dostosować się do specjalnych warunków wysyłki. Ogólnie rzecz biorąc, nasze standardowe warunki nakładają na kupującego odpowiedzialność za wszelkie koszty importu w kraju, podczas gdy my pokrywamy bezpieczny transport maszyny do najbliższego portu lub miejsca docelowego.
Bezpieczne pakowanie i obsługa sprzętu do produkcji PCBA
Wysyłka delikatnych i precyzyjnych urządzeń, takich jak SMT, wymaga starannego pakowania. Nasz zespół logistyczny podejmuje szeroko zakrojone środki ostrożności, aby chronić urządzenie podczas transportu.
Obudowy ochronne dla szybkich maszyn typu Pick and Place
Każda jednostka jest profesjonalnie zapakowana w solidne, drewniane skrzynie poddane obróbce cieplnej (z certyfikatem ISPM-15 dla transportu międzynarodowego) i wyściełane pianką przemysłową, amortyzatorami i wodoodpornymi wykładzinami w razie potrzeby. Wrażliwe komponenty są owinięte materiałem antystatycznym, aby zapobiec uszkodzeniom elektrostatycznym.
- Ciężki sprzęt przykręcony do podstawy skrzyni lub palety w celu wyeliminowania przesuwania się podczas transportu
- Akcesoria i mniejsze części pakowane oddzielnie w oznakowane pudełka
- Cała paczka owinięta folią ochronną dla dodatkowego bezpieczeństwa.
- Drewno poddane obróbce cieplnej z certyfikatem ISPM-15, spełniające międzynarodowe wymogi fitosanitarne
- Amortyzujące wstrząsy ochraniacze narożników i górna wyściółka minimalizują wibracje i uderzenia
- Wodoodporna podszewka chroniąca przed wilgocią podczas transportu morskiego lub przechowywania na zewnątrz
Stosując solidne materiały opakowaniowe i sprawdzone metody, minimalizujemy ryzyko zarysowań, wibracji lub uszkodzeń spowodowanych wstrząsami podczas przenoszenia i transportu na duże odległości. Z powodzeniem wysłaliśmy maszyny na tysiące kilometrów bez uszkodzeń - nasze opakowania są tak niezawodne!
Zapewnienie jakości przed wysyłką
Przed zapakowaniem w skrzynie, każdy produkt przechodzi rygorystyczną kontrolę jakości:
1. Testy funkcjonalne
Każda maszyna jest włączana i testowana, aby upewnić się, że wszystkie komponenty działają prawidłowo, w tym głowice umieszczające, podajniki, systemy przenośników i systemy wizyjne.
2. Weryfikacja komponentów
Sprawdzamy, czy wszystkie akcesoria, podajniki, części zamienne i dokumentacja są dołączone i odpowiednio zabezpieczone w skrzyni.
3. Dokumentacja i fotografia
Robimy szczegółowe zdjęcia zapakowanej skrzyni przed wysyłką do naszej dokumentacji i możemy je udostępnić na żądanie. Zapewnia to przejrzystość i stanowi dowód stanu w momencie wysyłki.
4. Dołączony przewodnik rozpakowywania
Każda przesyłka zawiera szczegółowy przewodnik rozpakowywania, który pomaga zespołowi bezpiecznie wyjąć maszynę ze skrzyni. Przewodnik ten określa punkty podnoszenia, wymagane narzędzia i środki ostrożności - szczególnie ważne w przypadku dużych maszyn, które mogą wymagać wózka widłowego lub podnośnika paletowego.
Ta dbałość o szczegóły gwarantuje, że otrzymasz urządzenie w doskonałym stanie i gotowe do pracy po wyjęciu z pudełka. Bezpieczeństwo personelu podczas rozładunku jest priorytetem - z wyprzedzeniem informujemy, czy potrzebny jest specjalny sprzęt lub procedury.
Śledzenie, ubezpieczenie i spokój ducha
Po wysłaniu zamówienia nasza praca nie kończy się - nadal wspieramy klienta, dopóki maszyna nie znajdzie się bezpiecznie w jego rękach.
Proces śledzenia przesyłek w czasie rzeczywistym
Zapewniamy śledzenie każdej przesyłki w czasie rzeczywistym:
Gdy tylko przesyłka opuści nasz zakład, otrzymasz numer śledzenia lub numer referencyjny rezerwacji frachtu. Umożliwia to monitorowanie postępów przesyłki online za pośrednictwem systemu śledzenia przewoźnika. Zobaczysz kluczowe aktualizacje, w tym status wyjazdu, status w transporcie, odprawę celną i powiadomienia o dostawie.
Nasz zespół na bieżąco monitoruje przesyłkę. Jeśli zauważymy jakiekolwiek nietypowe opóźnienia lub jeśli potrzebujesz pomocy podczas odprawy celnej, skontaktujemy się z Tobą proaktywnie. Przesyłki międzynarodowe mogą czasami napotkać opóźnienia w odprawie celnej - w takich przypadkach zapewniamy wszelkie dodatkowe dokumenty lub wyjaśnienia niezbędne do przyspieszenia procesu.
Ochrona ubezpieczeniowa przesyłki
Wszystkie przesyłki są ubezpieczone w celu ochrony przed utratą lub uszkodzeniem w transporcie. Wartość ubezpieczenia jest zazwyczaj równa pełnej wartości sprzętu, co zapewnia ochronę finansową.
Nasza standardowa wysyłka obejmuje kompleksowe ubezpieczenie transportowe. W rzadkich przypadkach uszkodzenia lub zagubienia skrzyni w transporcie, jesteś w pełni chroniony. Obsługujemy proces roszczeń z przewoźnikiem, więc nie musisz martwić się o papierkową robotę lub negocjacje.
Aby zapewnić dodatkowy spokój ducha, oferujemy opcję korzystania z przewoźników premium lub wzmocnionych opakowań za niewielką dodatkową opłatą. Większość kupujących uważa nasz standardowy proces wysyłki za więcej niż wystarczający, ale jesteśmy elastyczni, jeśli masz wewnętrzne zasady lub preferencje dotyczące sposobu wysyłki.
Jeśli masz określone wymagania dotyczące ubezpieczenia lub wolisz korzystać z własnego ubezpieczenia ładunku, daj nam znać - możemy to również uwzględnić. Naszym celem jest zapewnienie bezproblemowej dostawy.
Wsparcie posprzedażowe i polityka zwrotów
Twoja relacja z nami nie kończy się w momencie wysłania maszyny - wspieramy nasze produkty przez cały okres dostawy i nie tylko.
Roszczenia z tytułu uszkodzeń i wsparcie gwarancyjne
Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy po otrzymaniu , nasz zespół wsparcia jest gotowy do pomocy:
- Zgłoś wszelkie uszkodzenia przesyłki lub brakujące części w ciągu 30 dni od dostawy.
- Dostarcz zdjęcia lub szczegółowe informacje na temat uszkodzenia, aby pomóc nam zrozumieć problem.
- Będziemy współpracować z przewoźnikiem w celu sprawdzenia i zgłoszenia roszczenia. Części zamienne są wysyłane w trybie przyspieszonym lub możemy zorganizować wypożyczenie urządzenia, jeśli jest dostępne
- Naszym priorytetem jest jak najszybsze uruchomienie linii produkcyjnej, nawet jeśli zdarzy się coś nieoczekiwanego
- Nasza gwarancja obejmuje wady produkcyjne, a ubezpieczenie przesyłki obejmuje uszkodzenia w transporcie, dzięki czemu jesteś w pełni chroniony na obu frontach
Warunki zwrotu/wymiany sprzętu
Ponieważ są to specjalistyczne maszyny B2B, mamy określone warunki zwrotu, aby chronić zarówno kupującego, jak i sprzedającego:
- Jeśli produkt jest wadliwy lub niezgodny z opisem, bezwzględnie go naprawimy. W takich przypadkach możemy zorganizować zwrot lub wymianę na nasz koszt
- Zasadniczo nie przyjmujemy zwrotów w pełni funkcjonalnego sprzętu z powodu zmiany zdania. Niestandardowo skonfigurowane maszyny są budowane na zamówienie i nie podlegają zwrotowi
- Kupujący jest zazwyczaj odpowiedzialny za koszty wysyłki zwrotnej w standardowych scenariuszach zwrotu (do omówienia w każdym przypadku indywidualnie).
- Prosimy o zapoznanie się z naszą pełną Polityka zwrotów i refundacji pełne warunki i postanowienia
Dożywotnie wsparcie techniczne i szkolenia
Po dostarczeniu urządzenia masz dostęp do:
- Zaplanuj rozmowę z naszym zespołem technicznym w celu uzyskania pomocy przy instalacji
- Przewodniki wideo, dokumentacja i szkolenia na żywo dla pracowników
- Bieżące wsparcie w zakresie rozwiązywania problemów, konserwacji i optymalizacji
- Dostęp do naszego portalu pomocy technicznej z podręcznikami, często zadawanymi pytaniami i zasobami technicznymi
- Wskazówki dotyczące harmonogramów konserwacji i najlepszych praktyk w celu maksymalizacji żywotności sprzętu
Ten poziom wsparcia po zakupie jest kluczową częścią naszej wartości, pomagając zmaksymalizować zwrot z inwestycji od pierwszego dnia i zapewniając, że inwestycja przyniesie długoterminowe korzyści produkcyjne.