Gizlilik Politikası
Bu Gizlilik Politikası aşağıdakilerin nasıl yapıldığını özetlemektedir SMT Çözümleri Pro kişisel bilgilerinizi uluslararası veri koruma yasalarına uygun olarak toplar, kullanır ve korur. EMS sağlayıcıları ve PCB üreticilerinden Ar-Ge laboratuvarları ve ekipman entegratörlerine kadar müşterilerimizin bizimle iş ortaklığı yaparken kendilerini güvende ve emin hissetmelerini sağlamaya kararlıyız. Ortak gizlilik endişelerini şeffaf bir şekilde ele alarak güven, güvenlik ve profesyonel dürüstlüğe dayalı kalıcı ilişkiler kurmayı amaçlıyoruz.
Gizlilik ve Veri Koruma Taahhüdümüz
Biz Kimiz ve Bu Politikanın Kapsamı
SMT Solutions Pro, yüksek hızlı üretim hatları ve PCB montaj ekipmanları konusunda uzmanlaşmış küresel bir şirkettir. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizin tüm kullanıcıları, teklif isteyen veya ürünlerimizi satın alan müşteriler, bizimle çalışan ortaklar ve herhangi bir kanal aracılığıyla şirketimize kişisel bilgi sağlayan herkes için geçerlidir.
Biz kararlıyız:
- iş ilişkilerimizde temel bir hak olarak
- yürürlükteki küresel veri koruma yasalarına uygun olarak
- bilgilerinizi nasıl topladığımız, kullandığımız ve güvence altına aldığımız hakkında
- ve kişisel verileriniz üzerinde kontrol sahibi olmanızı sağlamak
- teknik ve organizasyonel önlemler aracılığıyla
Birden fazla kıtadaki müşterilere hizmet veren dünya çapında bir üretici olarak, gizlilik beklentilerinin bölgeye göre değiştiğinin farkındayız. Bu politika, GDPR (Avrupa), CCPA (Kaliforniya) ve diğer küresel gizlilik yasaları gibi uluslararası standartlarda ortak olan ilkeleri yansıtmakta ve tüm müşterilerimizin konumdan bağımsız olarak tutarlı bir koruma almasını sağlamaktadır.
ekipman tedarikçilerini seçerken veri gizliliğinin çok önemli olduğunu düşünmektedir. Veri işleme konusunda şeffaflığın B2B elektronik üretim sektöründe uzun vadeli iş ortaklıkları için gerekli güveni oluşturduğunun bilincinde olarak bu sorumluluğu ciddiye alıyoruz.
Müşterilerimizden ve Web Sitesi Kullanıcılarımızdan Topladığımız Bilgiler
Kişisel bilgileri yalnızca hizmetlerimizi sunmak, tekliflerimizi geliştirmek ve müşterilerimizi SMT montaj işlemlerinde desteklemek için gerekli olduğunda toplarız. Aşağıda topladığımız bilgi türleri ve nasıl kullanıldıkları yer almaktadır.
Sağladığınız Kişisel Veriler
Bizimle etkileşime geçtiğinizde - örneğin fiyat teklifi istemek, sipariş vermek, güncellemelere abone olmak veya destek ekibimizle iletişime geçmek gibi - aşağıdakileri toplarız:
- İsim, iş e-posta adresi, telefon numarası
- Şirket adı, sektör, konum, büyüklük, rol/unvan
- Üretim ihtiyaçlarınız, ekipman özellikleriniz, teslimat zaman çizelgeniz hakkında ayrıntılar
- Ödeme bilgileri (üçüncü taraf sağlayıcılar aracılığıyla güvenli bir şekilde işlenir; tam kredi kartı ayrıntılarını saklamıyoruz), sipariş geçmişi, faturalama ayrıntıları
- Gönderdiğiniz mesajlar, sorular, destek biletleri ve geri bildirimler
- İletişim sıklığı tercihleri, ürün ilgi alanları, sektör odağı
Bu bilgiler, fiyat teklifi talebinizi yerine getirmemize, ekipman satın alma işleminizi gerçekleştirmemize, teslimat ve kurulumu düzenlememize, teknik destek sağlamamıza ve hesabınızı korumamıza yardımcı olur. Yalnızca bu amaçlar için gerekli olan bilgileri toplarız ve aşırı bilgi toplamayız.
Otomatik Veri Toplama ve Çerezler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, tarama deneyiminizi geliştirmek ve ziyaretçilerin platformumuzla nasıl etkileşimde bulunduğunu anlamak için belirli teknik bilgileri otomatik olarak toplarız:
- Cihaz türü, işletim sistemi, tarayıcı türü ve sürümü
- Ziyaret edilen sayfalar, sayfalarda geçirilen süre, tıklanan bağlantılar, arama sorguları
- IP adresi, oturum kimliği, günlük verileri
- Etkileşim kalıpları, hemen çıkma oranları, dönüşüm hunileri
- Çerezleri tercihlerinizi hatırlamak (örneğin, SMT alma ve yerleştirme ekipmanı kataloğumuza göz atarken dil seçimi), oturumunuzu sürdürmek ve Google Analytics ve benzeri araçlar aracılığıyla site performansını analiz etmek için kullanırız
Çerezler, cihazınızda depolanan ve tekrar ziyaretlerinizde sizi tanımamıza ve tercihlerinizi hatırlamamıza yardımcı olan küçük metin dosyalarıdır. Çoğu tarayıcı çerez ayarlarını kontrol etmenize izin verir - çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz, ancak bu belirli web sitesi özelliklerini etkileyebilir.
Site trafiğini ve kullanıcı davranışını anlamak için Google Analytics gibi hizmet sağlayıcıları kullanıyoruz. Bu hizmetler cihazınıza kendi çerezlerini yerleştirebilir. Google Analytics takibini devre dışı bırakmak için .
Üçüncü Taraf Kaynakları
Zaman zaman bilgilerinizi yetkili distribütörlerden, ortaklardan veya sektör etkinliklerinden alabiliriz. Örneğin, bölgesel bir SMT ekipman entegratörü şirketinizin iletişim bilgilerini sizin izninizle yönlendirirse, verilerinizi doğrudan sağlanan bilgilere uygulanan aynı standartlarla korurken bu tanıtımı onurlandıracağız.
Kapsamlı kişisel veri listeleri satın almıyor veya toplu veri edinimi yapmıyoruz. Alınan tüm üçüncü taraf verileri asgari kapsamdadır, rıza ile sağlanır ve derhal gizlilik korumalarımıza tabidir.
Hizmetlerimizi Geliştirmek için Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?
Bilgileriniz yalnızca müşteri olarak size hizmet vermek ve faaliyetlerimizi geliştirmekle doğrudan bağlantılı meşru iş amaçları için kullanılır. Kişisel verileri üçüncü taraflara satmayız veya makul beklentilerinizle uyumlu olmayan amaçlar için kullanmayız.
Siparişlerin ve Hizmetlerin Yerine Getirilmesi
Birincil verileriniz şu amaçlarla kullanılır:
- SMT alma ve yerleştirme ekipmanlarımız veya üretim hatlarımız için teklif talebinizi işleme koyun
- Özelleştirilmiş ekipman teklifleri ve fiyatlandırma hazırlama
- Ekipman alımlarını gerçekleştirin ve sipariş lojistiğini yönetin
- Tesisinizde teslimat, kurulum ve devreye alma işlemlerini düzenleyin
- Teknik destek, sorun giderme ve bakım koordinasyonu sağlama
- Ödemeleri işleyin ve faturalandırmayı yönetin
- Garanti kapsamı ve destek kayıtlarının tutulması
Hizmet İyileştirme ve Destek
Geri bildirimlerinizi ve etkileşim verilerinizi, yüksek hızlı alma ve yerleştirme makinelerimizi ve ilgili hizmetlerimizi sürekli olarak geliştirmek için kullanıyoruz:
- Ortak zorlukları belirlemek ve makine tasarımını veya eğitim materyallerini iyileştirmek için
- daha iyi özellikler ve yetenekler geliştirmek için ekipmanımızla ilgili deneyimlerinizden
- Ziyaretçilerin sitemizde nasıl gezindiğini ve hangi ürünlerin ilgi çektiğini anlayarak
- Müşteri üretim verilerine dayalı üretim süreçlerimiz (onay ile paylaşılır)
- PCBA montaj zorlukları için daha iyi teknik destek sağlamak
Pazarlama İletişimi
İzninizle, size gönderebiliriz:
- Yeni yüksek hızlı alma ve yerleştirme makineleri, geliştirilmiş özellikler ve SMT hattı çözümleri hakkında bilgiler
- PCBA üretim trendleri ve en iyi uygulamalar hakkında makaleler, vaka çalışmaları ve kaynaklar
- Ekipman alımları veya hizmet paketleri için özel fiyatlandırma (kuruluşunuz için geçerliyse)
- Ev sahipliği yaptığımız web seminerleri, ticari fuarlar veya teknik atölye çalışmaları hakkında bildirimler
Pazarlama tercihlerinizi istediğiniz zaman yönetebilirsiniz. Her pazarlama e-postası bir abonelikten çıkma bağlantısı içerir veya iletişim ayarlarınızı düzenlemek için doğrudan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Önceden izin almadan size asla istenmeyen pazarlama göndermeyeceğiz.
Yasal ve Güvenlik Yükümlülükleri
Nadir durumlarda, bilgilerinizi şu amaçlarla kullanabilir veya ifşa edebiliriz:
- Yasal gerekliliklere, mahkeme emirlerine veya hükümet taleplerine uymak
- Hizmet şartlarımızı veya diğer sözleşmelerimizi uygulamak
- Sistemlerimizin ve hizmetlerimizin güvenliğini veya bütünlüğünü korumak
- Dolandırıcılık veya yasa dışı faaliyetleri önleme
Veri Güvenliği Önlemleri ve Uluslararası Uyum Standartları
Verilerinizi yetkisiz erişime ve kötüye kullanıma karşı korumak temel önceliğimizdir. Bilgilerinizin yaşam döngüsü boyunca güvende kalmasını sağlamak için kapsamlı teknik ve organizasyonel önlemler uyguluyoruz.
Güvenlik Önlemleri & Sertifikalar
Endüstri standardı güvenlik uygulamaları kullanıyoruz:
- Cihazınız ve sunucularımız arasında iletilen tüm veriler SSL/TLS protokolleri (HTTPS) kullanılarak şifrelenir
- Kişisel veriler, erişimi yalnızca yetkili personel ile sınırlandırılmış korumalı sunucularda saklanır
- Sistemlerimiz güvenlik duvarları ile korunmakta ve yetkisiz erişim girişimlerine karşı sürekli olarak izlenmektedir
- Güvenlik açıklarını belirlemek ve gidermek için periyodik güvenlik değerlendirmeleri ve sızma testleri yapıyoruz
- Bilgilerinizi yalnızca bu politikada belirtilen amaçları yerine getirmek için gerekli olduğu sürece saklarız
- Müşteri verilerini işleyen tüm ekip üyeleri gizlilik ve güvenlik eğitimi alır
- Kalite yönetim sistemimiz tutarlı, güvenilir süreçler sağlar
- Uygulanabilir olduğu durumlarda, bilgi güvenliği yönetimi standartlarını sürdürüyoruz
- Üretim süreçlerimiz Avrupa güvenlik ve kalite direktiflerine uygundur
Dünya çapındaki gizlilik yasaları, bizimki gibi kuruluşların kişisel verileri ihlallere ve yetkisiz erişime karşı korumasını gerektirmektedir. Bu sorumluluğu ciddiye alıyor ve yüksek standartları korumak için güvenlik teknolojilerine, personel eğitimine ve düzenli değerlendirmelere yatırım yapıyoruz.
Uluslararası Veri Aktarımları
Birden fazla kıtada müşterilere hizmet veren küresel bir şirket olarak, verilerinizi çeşitli ülkelerde saklayabilir veya işleyebiliriz. Tüm uluslararası veri aktarımları yürürlükteki yasalara uygundur:
- AB'den aktarılan verilerin eşdeğer koruma almasını sağlamak için Standart Sözleşme Maddeleri (SCC'ler) kullanırız
- Kaliforniya'da ikamet edenlerin bilgi edinme, silme ve veri satışından vazgeçme haklarına saygı duyuyoruz (kişisel bilgileri satmasak da)
- Yeterli veri koruma standartlarına sahip ülkelere yapılan veri aktarımları güvenli bir şekilde gerçekleştirilir
- Kişisel verileri işleyen tüm hizmet sağlayıcılarla Veri İşleme Anlaşmalarımız bulunmaktadır
Verileriniz uluslararası olarak aktarılırsa, kendi ülkenizde kalıyormuş gibi aynı düzeyde koruma alır. Verileri, ek koruyucu önlemler almadan yeterli gizlilik güvencesi olmayan ülkelere aktarmayız.
Gelişen yönetmeliklerle uyumlu kalmak için gizlilik uygulamalarımızı yıllık olarak (veya gerektiğinde) gözden geçirir ve güncelleriz. Hukuk ve uyum ekiplerimiz, yeni gereksinimlere derhal uyum sağladığımızdan emin olmak için yeni çıkan veri gizliliği yasalarını izler.
Gizlilik Haklarınız ve Bize Nasıl Ulaşabilirsiniz?
Veri Gizliliği Haklarınız
Kişisel bilgilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını talep edebilirsiniz
- Yanlış bilgileri düzeltmemizi veya güncellememizi talep edebilirsiniz
- Belirli bilgilerin saklanmasına ilişkin yasal yükümlülüklere tabi olarak verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz
- Belirli durumlarda verilerinizi kullanma şeklimizi sınırlandırmamızı talep edebilirsiniz
- Pazarlama iletişimleri de dahil olmak üzere belirli veri işleme türlerine itiraz edebilirsiniz
- Verileri izninize dayalı olarak işliyorsak, bu izni istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz
- Başka bir kuruluşa aktarmak üzere verilerinizin yapılandırılmış, taşınabilir bir formatta bir kopyasını talep edebilirsiniz
- Gizlilik haklarınızı kullandığınız için size karşı ayrımcılık yapmayacağız
Bu haklar, bulunduğunuz yerden bağımsız olarak, yürürlükteki yasalara uygun olarak tüm kullanıcılar için geçerlidir. Talepler, yasalarca belirtilen zaman dilimleri içinde (genellikle 30 gün) derhal işleme alınacaktır.
Bize Nasıl Ulaşabilirsiniz / Opt-Out
Yukarıdaki haklardan herhangi birini kullanmak, tercihlerinizi yönetmek veya gizlilikle ilgili endişelerinizi dile getirmek için lütfen bizimle iletişime geçin:
1-800-SMT-LINE (1-800-768-5463)
SMT Çözümleri Pro Gizlilik ve Veri Koruma Ekibi 123 Manufacturing Drive Teknik Şehir, ST 12345 ABD
Pazarlama Opt-Out
SMT montaj çözümleri hakkında haber bültenimizi veya pazarlama e-postalarımızı alıyorsanız ve artık bunları almak istemiyorsanız:
- tüm pazarlama e-postalarının altında
- kaldırma talebinde bulunmak için "UNSUBSCRIBE" ile
- tercihlerinizi yönetmek için yukarıdaki iletişim bilgilerini kullanarak
Vazgeçme taleplerini derhal yerine getireceğiz ve bizimle yeniden iletişime geçmediğiniz veya tekrar almayı açıkça talep etmediğiniz sürece başka pazarlama iletişimi göndermeyeceğiz.
⏱️ Tüm gizlilik sorularına 5 iş günü içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz. Veri erişimi veya silme talepleri için, talebinizi yasal olarak gerekli süre içinde (bulunduğunuz yere bağlı olarak genellikle 30-45 gün) işleme koyacağız ve sonucu size bildireceğiz.
Bu Politikadaki Güncellemeler
Bu Gizlilik Politikasını, değişiklikleri yansıtmak için periyodik olarak güncelleyebiliriz:
- Veri koruma yasaları ve düzenleyici gereklilikler
- İş uygulamalarımız ve veri işleme prosedürlerimiz
- Sunduğumuz yeni özellikler veya hizmetler
- Güvenlik iyileştirmeleri ve teknolojik ilerlemeler
Güncellenen politikayı, revize edilmiş bir "Son Güncelleme" tarihiyle birlikte bu sayfada yayınlayacağız. Haklarınızı etkileyen önemli değişiklikler için şunları yapacağız:
- Verilerini aktif olarak yönettiğimiz müşterilere e-posta bildirimi göndermek
- Web sitemizin ana sayfasında bildirimde bulunun
- Yasalar gerektiriyorsa açık rızanızı talep edin
Güncellemelerden sonra web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanmanız, revize edilmiş Gizlilik Politikasını kabul ettiğiniz anlamına gelir. Bilgilerinizi nasıl koruduğumuz hakkında bilgi sahibi olmak için bu sayfayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.