Polityka gwarancyjna

Kompleksowa obsługa i wsparcie dla szybkich maszyn typu Pick and Place
Jako wiodący producent sprzętu SMT, wspieramy każdy system pick-and-place najlepszymi w branży warunkami gwarancji, standardami jakości ISO 9001 i globalnym wsparciem 24/7.

Jako wiodący producent maszyn pick-and-place i dostawca sprzętu do montażu PCB, [Nazwa firmy] łączy zarządzanie jakością ISO 9001 i standardy bezpieczeństwa z certyfikatem CE w każdym systemie SMT pick-and-place. Nasza kompleksowa polityka gwarancyjna podkreśla to zobowiązanie do niezawodności, dając klientom EMS/OEM i integratorom linii SMT pewność i spokój ducha. Zapewniamy producentom elektroniki na całym świecie wysokowydajne, szybkie maszyny do układania, wspierane przez solidny serwis i wsparcie.

Kompleksowa ochrona gwarancyjna dla urządzeń SMT Pick & Place

Standardowy 1-roczny okres gwarancji

Wszystkie maszyny typu pick-and-place są objęte gwarancją obejmującą wady materiałowe lub produkcyjne. W okresie gwarancyjnym kwalifikujące się usterki są naprawiane lub wymieniane bezpłatnie. Zapewniamy bezpłatne części zamienne i serwis naprawczy w przypadku usterek objętych gwarancją, zapewniając minimalny czas przestoju produkcji.

Opcje rozszerzonej gwarancji i planu serwisowego

Klienci mogą zakupić dłuższą ochronę w miarę wzrostu potrzeb związanych z produkcją PCBA. Opcje obejmują:

  • 2-letnie plany rozszerzonej gwarancji
  • 3-letnie kompleksowe umowy serwisowe
  • Pakiety konserwacji zapobiegawczej
  • Priorytetowe opcje usług na miejscu

Szczegóły ochrony i wyłączenia

  • Wady produkcyjne i kwestie związane z jakością wykonania
  • Awarie sprzętu podczas normalnego użytkowania
  • Awarie podzespołów elektronicznych
  • Usterki układu mechanicznego

  • Niewłaściwe użycie lub przypadkowe uszkodzenie
  • Materiały eksploatacyjne (dysze, taśmy, podajniki)
  • Nieautoryzowane modyfikacje
  • Normalne zużycie
  • Uszkodzenia spowodowane niewłaściwą konserwacją
Nasz pakiet gwarancyjny obejmuje dożywotnią pomoc techniczną. Oferujemy całodobowe wsparcie telefoniczne i internetowe oraz bezpłatne szkolenia przez telefon/Skype, aby pomóc operatorom w wydajnej pracy maszyny i zminimalizować przestoje.

Zapewnienie jakości od wiodącego producenta maszyn Pick and Place

Certyfikat ISO 9001 i CE

Przestrzegamy rygorystycznych procesów zarządzania jakością ISO 9001, a każda maszyna spełnia dyrektywy bezpieczeństwa UE CE. Certyfikaty te odzwierciedlają nasze zaangażowanie w stałą jakość produkcji i globalną zgodność z wymogami bezpieczeństwa.

Dekady doświadczenia

Nasz zespół inżynierów ma wieloletnie doświadczenie w automatyzacji pick-and-place. Nieustannie wprowadzamy innowacje w laboratoriach badawczo-rozwojowych i liniach pilotażowych, aby dostarczać wysoce precyzyjne, szybkie rozwiązania SMT dostosowane do potrzeb EMS OEM i produkcji PCB.

Wysoka wydajność

Nasze maszyny zostały zaprojektowane z myślą o wymagających środowiskach produkcyjnych, zapewniając dokładne umieszczanie ponad 40 000 komponentów na godzinę (CPH), aby zmaksymalizować przepustowość i zminimalizować czas cyklu.

Globalna sieć wsparcia

Utrzymujemy ogólnoświatową sieć autoryzowanych centrów serwisowych i magazynów części zamiennych. Lokalne wsparcie zapewnia szybkie naprawy i minimalizuje przestoje dla międzynarodowych klientów we wszystkich głównych regionach produkcyjnych.

Tysiące instalacji sprzętu do montażu PCB na całym świecie świadczy o naszej niezawodności. Wielu klientów zgłasza długi czas sprawności i niski całkowity koszt posiadania przy użyciu naszego sprzętu SMT.

Usprawniony proces reklamacji i wsparcia gwarancyjnego

Jak zgłosić roszczenie gwarancyjne

1

Kontakt z pomocą techniczną

Skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub naszego portalu pomocy technicznej, podając dane urządzenia i objawy.

2

Zdalna diagnostyka

Nasz zespół przeprowadza zdalną diagnostykę i udziela wskazówek przez telefon lub wideo

3

Szybkie rozwiązanie

W razie potrzeby wysyłamy certyfikowanych techników lub autoryzujemy lokalnych partnerów serwisowych

4

Szybka realizacja

Części zamienne wysyłane szybko; gwarantowana minimalna przerwa w produkcji

Pomoc techniczna

Nasz całodobowy helpdesk i zasoby online (podręczniki, filmy instruktażowe) zapewniają inżynierom i operatorom szybkie odpowiedzi na pytania techniczne. Obejmujemy szkolenie operatorów podczas instalacji, aby zmaksymalizować czas pracy bez przestojów.

Części zamienne i konserwacja

Naprawy objęte gwarancją obejmują szybką wysyłkę części zamiennych. W przypadku potrzeb pozagwarancyjnych oferujemy sprzedaż części zamiennych i plany konserwacji. Zestawy do rutynowej konserwacji i przewodniki pomagają utrzymać płynne działanie maszyn.

Niezależnie od tego, czy znajdujesz się w Azji, Europie czy obu Amerykach, nasz wielojęzyczny zespół wsparcia jest dostępny przez całą dobę, aby pomóc w kwestiach technicznych, szkoleniach i zapytaniach o części zamienne.

Historie sukcesu klientów i zwrot z inwestycji dzięki naszym systemom Pick-and-Place

Szybki zwrot z inwestycji

Automatyzacja za pomocą naszych urządzeń typu "pick-and-place" zazwyczaj zwraca się w ciągu . Zwiększając przepustowość i wydajność, klienci osiągają znaczne oszczędności kosztów pracy i jednostkowych kosztów produkcji.

Udowodniony wzrost wydajności

Klienci doświadczają znacznej poprawy szybkości i jakości montażu:

  • Średnia tolerancja ±0,03 mm
  • Dostępność 99% według projektu
  • Często 40-60% szybciej niż linie ręczne
  • Prawidłowy montaż płyt za pierwszym razem

Opinie klientów

"Przejście na szybką maszynę [nazwa firmy] skróciło nasz czas cyklu o połowę. Niezawodność i wsparcie były wyjątkowe. Nasza inwestycja zwróciła się w ciągu zaledwie 18 miesięcy i nadal obserwujemy stały wzrost produktywności'."

Możemy połączyć się ze szczegółowymi studiami przypadków demonstrującymi niezawodność i zwrot z inwestycji dla producentów PCB/PCBA. Nasze globalne rekomendacje OEM - od regionalnych producentów sprzętu po laboratoria uniwersyteckie - świadczą o wartości i niezawodności naszych maszyn objętych gwarancją.