Политика конфиденциальности
В данной Политике конфиденциальности описано, как SMT Solutions Pro собирает, использует и защищает вашу личную информацию в соответствии с международным законодательством о защите данных. Мы стремимся к тому, чтобы наши клиенты - от поставщиков EMS и производителей печатных плат до научно-исследовательских лабораторий и интеграторов оборудования - чувствовали себя спокойно и уверенно, сотрудничая с нами. Прозрачно решая общие вопросы конфиденциальности, мы стремимся построить долгосрочные отношения, основанные на доверии, безопасности и профессиональной честности.
Наше обязательство по обеспечению конфиденциальности и защите данных
Кто мы и сфера применения данной политики
SMT Solutions Pro - международная компания, специализирующаяся на высокоскоростных производственных линиях и оборудовании для сборки печатных плат. Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на всех пользователей нашего веб-сайта, клиентов, которые запрашивают цены или приобретают нашу продукцию, партнеров, которые работают с нами, и всех, кто предоставляет личную информацию нашей компании по любым каналам.
Мы стремимся:
- как основополагающее право в наших деловых отношениях
- в соответствии с действующим международным законодательством о защите данных
- о том, как мы собираем, используем и защищаем вашу информацию
- и предоставление вам контроля над вашими персональными данными
- с помощью технических и организационных гарантий
Являясь мировым производителем, обслуживающим клиентов на разных континентах, мы признаем, что ожидания в отношении конфиденциальности варьируются в зависимости от региона. Данная политика отражает принципы, общие для международных стандартов, таких как GDPR (Европа), CCPA (Калифорния) и других глобальных законов о конфиденциальности, гарантируя всем нашим клиентам последовательную защиту независимо от их местонахождения.
считают конфиденциальность данных очень важной при выборе поставщиков оборудования. Мы серьезно относимся к этой обязанности, понимая, что прозрачность обработки данных создает доверие, необходимое для долгосрочного делового партнерства в секторе производства электроники B2B.
Информация, которую мы собираем у наших клиентов и пользователей сайта
Мы собираем личную информацию только тогда, когда это необходимо для предоставления наших услуг, улучшения наших предложений и поддержки наших клиентов в их операциях SMT-сборки. Ниже перечислены типы собираемой нами информации и способы ее использования.
Предоставленные вами личные данные
Когда вы взаимодействуете с нами - например, запрашиваете цену на наши услуги, оформляете заказ, подписываетесь на обновления или обращаетесь в нашу службу поддержки, - мы собираем следующую информацию:
- Имя, рабочий адрес электронной почты, номер телефона
- Название компании, отрасль, местоположение, размер, роль/титул
- Подробная информация о ваших производственных потребностях, спецификации оборудования, сроках поставки
- Информация о платежах (обрабатывается безопасно через сторонних поставщиков; мы не храним полные данные кредитной карты), история заказов, информация о выставлении счетов
- Сообщения, запросы, заявки на поддержку и отзывы, которые вы предоставляете
- Предпочтения в частоте общения, интересы к продуктам, отраслевая направленность
Эта информация помогает нам выполнить ваш запрос на предложение, оформить покупку оборудования, организовать доставку и установку, обеспечить техническую поддержку и поддерживать вашу учетную запись. Мы собираем только ту информацию, которая необходима для этих целей, и ничего лишнего.
Автоматизированный сбор данных и файлы cookie
Когда вы посещаете наш сайт, мы автоматически собираем определенную техническую информацию, чтобы улучшить ваши впечатления от просмотра и понять, как посетители взаимодействуют с нашей платформой:
- Тип устройства, операционная система, тип и версия браузера
- Посещаемые страницы, время, проведенное на страницах, переходы по ссылкам, поисковые запросы
- IP-адрес, идентификатор сеанса, данные журнала
- Модели взаимодействия, показатели отказов, воронки конверсии
- Мы используем файлы cookie, чтобы запомнить ваши предпочтения (например, выбор языка при просмотре нашего каталога оборудования для SMT), поддерживать вашу сессию и анализировать работу сайта с помощью Google Analytics и аналогичных инструментов.
Cookies - это небольшие текстовые файлы, хранящиеся на вашем устройстве, которые помогают нам узнавать вас при повторных посещениях и запоминать ваши предпочтения. Большинство браузеров позволяют управлять настройками файлов cookie - вы можете блокировать или удалять их, хотя это может повлиять на некоторые функции сайта.
Мы пользуемся услугами таких провайдеров, как Google Analytics, чтобы понять посещаемость сайта и поведение пользователей. Эти службы могут размещать свои собственные файлы cookie на вашем устройстве. Вы можете отказаться от отслеживания Google Analytics, установив программу .
Сторонние источники
Иногда мы можем получать вашу информацию от авторизованных дистрибьюторов, партнеров или на отраслевых мероприятиях. Например, если региональный интегратор SMT-оборудования направляет контактную информацию вашей компании с вашего согласия, мы будем уважать такое представление, защищая ваши данные в соответствии с теми же стандартами, которые применяются к информации, предоставленной напрямую.
Мы не покупаем обширные списки персональных данных и не занимаемся массовым сбором данных. Любые полученные от третьих лиц данные минимальны по объему, предоставляются с согласия и сразу же подпадают под действие наших мер защиты конфиденциальности.
Как мы используем вашу информацию для улучшения наших услуг
Ваша информация используется только в законных деловых целях, непосредственно связанных с обслуживанием вас как клиента и совершенствованием нашей деятельности. Мы не продаем личные данные третьим лицам и не используем их в целях, несовместимых с вашими разумными ожиданиями.
Выполнение заказов и услуг
Ваши первичные данные используются для:
- Обработка запроса котировок на наше оборудование для подбора и размещения SMT или производственные линии
- Подготовка индивидуальных предложений по оборудованию и ценообразованию
- Осуществление закупок оборудования и управление логистикой заказов
- Организуйте доставку, установку и ввод в эксплуатацию на вашем объекте
- Обеспечение технической поддержки, устранение неисправностей и координация технического обслуживания
- Обработка платежей и управление выставлением счетов
- Ведение записей о гарантийном обслуживании и поддержке
Улучшение качества обслуживания и поддержка
Мы используем ваши отзывы и данные о взаимодействии, чтобы постоянно совершенствовать наши высокоскоростные машины для подбора и размещения товаров и сопутствующие услуги:
- выявление общих проблем и совершенствование конструкции оборудования или учебных материалов
- на вашем опыте использования нашего оборудования для разработки более совершенных функций и возможностей
- понимая, как посетители перемещаются по нашему сайту и какие продукты вызывают у них интерес
- наших производственных процессов на основе данных о производстве клиентов (передаются с согласия)
- для оказания более качественной технической помощи в решении проблем, связанных со сборкой PCBA
Маркетинговые коммуникации
С вашего разрешения мы можем отправлять вам:
- Информация о новых высокоскоростных машинах для подбора и установки, расширенных функциях и решениях для линий SMT
- Статьи, тематические исследования и ресурсы о тенденциях и передовом опыте производства PCBA
- Специальные цены на покупку оборудования или пакеты услуг (если это применимо к вашей организации)
- Уведомления о проводимых нами вебинарах, выставках и технических семинарах
Вы можете управлять своими маркетинговыми предпочтениями в любое время. В каждом маркетинговом письме есть ссылка для отказа от подписки, или вы можете связаться с нами напрямую, чтобы изменить настройки связи. Мы никогда не будем отправлять вам нежелательную маркетинговую рассылку без предварительного согласия.
Юридические обязательства и обязательства по безопасности
В редких случаях мы можем использовать или раскрывать вашу информацию для:
- Выполнять требования законодательства, постановления суда или правительственные запросы
- Обеспечивать выполнение наших условий предоставления услуг или других соглашений
- Защищать безопасность или целостность наших систем и услуг
- Предотвращение мошенничества или незаконной деятельности
Меры безопасности данных и международные стандарты соответствия
Защита ваших данных от несанкционированного доступа и неправомерного использования является одним из основных приоритетов. Мы применяем комплексные технические и организационные меры защиты, чтобы обеспечить безопасность вашей информации на протяжении всего ее жизненного цикла.
Меры безопасности и сертификация
Мы используем стандартные для отрасли методы обеспечения безопасности:
- Все данные, передаваемые между вашим устройством и нашими серверами, зашифрованы с использованием протоколов SSL/TLS (HTTPS)
- Личные данные хранятся на защищенных серверах, доступ к которым ограничен только для авторизованного персонала
- Наши системы защищены брандмауэрами и постоянно контролируются на предмет попыток несанкционированного доступа.
- Мы периодически проводим оценку безопасности и тестирование на проникновение для выявления и устранения уязвимостей
- Мы храним вашу информацию только до тех пор, пока это необходимо для выполнения целей, указанных в данной политике
- Все сотрудники, работающие с данными клиентов, проходят обучение по вопросам конфиденциальности и безопасности
- Наша система управления качеством обеспечивает стабильность и надежность процессов
- Там, где это применимо, мы поддерживаем стандарты управления информационной безопасностью
- Наши производственные процессы соответствуют европейским директивам по безопасности и качеству
Законы о конфиденциальности во всем мире требуют, чтобы такие организации, как наша, защищали личные данные от утечек и несанкционированного доступа. Мы серьезно относимся к этой обязанности и инвестируем в технологии безопасности, обучение персонала и регулярные оценки для поддержания высоких стандартов.
Международная передача данных
Поскольку мы являемся международной компанией, обслуживающей клиентов на разных континентах, мы можем хранить или обрабатывать ваши данные в разных странах. Все международные передачи данных осуществляются в соответствии с действующим законодательством:
- Мы используем стандартные договорные положения (SCC), чтобы обеспечить эквивалентную защиту данных, передаваемых из ЕС.
- Мы соблюдаем права жителей Калифорнии на информацию, удаление и отказ от продажи данных (хотя мы не продаем личную информацию).
- Передача данных в страны с адекватными стандартами защиты данных осуществляется безопасно
- Мы заключили соглашения об обработке данных со всеми поставщиками услуг, которые работают с персональными данными
Если ваши данные передаются за границу, они получают такой же уровень защиты, как если бы они оставались в вашей стране. Мы не передаем данные в страны, не имеющие адекватных гарантий конфиденциальности, без применения дополнительных мер защиты.
Мы ежегодно (или по мере необходимости) пересматриваем и обновляем наши методы обеспечения конфиденциальности, чтобы оставаться в соответствии с изменяющимися нормативными актами. Наши юристы и специалисты по соблюдению нормативных требований следят за появляющимися законами о конфиденциальности данных, чтобы обеспечить своевременную адаптацию к новым требованиям.
Ваши права на конфиденциальность и как с нами связаться
Ваши права на конфиденциальность данных
У вас есть следующие права в отношении вашей личной информации:
- Вы можете запросить копию личных данных, которые мы храним о вас
- Вы можете попросить нас исправить или обновить неточную информацию
- Вы можете запросить удаление ваших данных, если по закону вы обязаны сохранять определенную информацию.
- Вы можете попросить нас ограничить использование ваших данных в определенных обстоятельствах
- Вы можете возражать против определенных видов обработки данных, включая маркетинговые сообщения
- Если мы обрабатываем данные на основании вашего согласия, вы можете отозвать это согласие в любое время
- Вы можете запросить копию своих данных в структурированном, переносимом формате для передачи в другую организацию
- Мы не будем дискриминировать вас за осуществление ваших прав на конфиденциальность
Эти права доступны всем пользователям в соответствии с действующим законодательством, независимо от вашего местонахождения. Запросы будут оперативно обработаны в установленные законом сроки (обычно 30 дней).
Как с нами связаться / Отказ от услуг
Чтобы воспользоваться любым из вышеперечисленных прав, изменить свои предпочтения или выразить обеспокоенность по поводу конфиденциальности, свяжитесь с нами:
1-800-SMT-LINE (1-800-768-5463)
SMT Solutions Pro Команда по защите конфиденциальности и данных 123 Мануфактуринг Драйв Tech City, ST 12345 США
Отказ от маркетинга
Если вы получаете нашу рассылку или маркетинговые электронные письма о решениях для SMT-сборки и больше не хотите их получать:
- в нижней части любого маркетингового письма
- с надписью "UNSUBSCRIBE" для запроса на удаление
- используя указанную выше контактную информацию для управления вашими предпочтениями
Мы незамедлительно удовлетворим запрос на отказ от рассылки и не будем отправлять дальнейшие маркетинговые сообщения, если вы снова не подключитесь к нам или не направите явный запрос на их получение.
⏱️ Мы стремимся отвечать на все запросы о конфиденциальности в течение 5 рабочих дней. Что касается запросов на доступ к данным или их удаление, мы обработаем ваш запрос в установленные законом сроки (обычно 30-45 дней в зависимости от вашего местонахождения) и уведомим вас о результатах.
Изменения в данной политике
Мы можем периодически обновлять эту Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения:
- Законы о защите данных и нормативные требования
- Наши методы ведения бизнеса и процедуры обработки данных
- Новые функции или услуги, которые мы предлагаем
- Усовершенствования в области безопасности и технологические достижения
Мы опубликуем обновленную политику на этой странице с измененной датой "Последнее обновление". В случае существенных изменений, которые затрагивают ваши права, мы будем:
- Отправлять уведомления по электронной почте клиентам, чьими данными мы активно управляем
- Разместить уведомление на главной странице нашего сайта
- Запрашивать ваше явное согласие, если это требуется по закону
использование нашего сайта и услуг после обновления означает ваше согласие с пересмотренной Политикой конфиденциальности. Мы рекомендуем вам регулярно просматривать эту страницу, чтобы быть в курсе того, как мы защищаем вашу информацию.